Mails verschwunden!

Sie hat wieder zugeschlagen. Viele User bei uns nutzen Lookout, um in Outlook ihre Mails zu suchen. Nun findet Lookout bei meiner Lieblingsuserin zwar bestimmte Mails, sie tauchen aber nicht in dem Ordner auf, den Lookout als Speicherort anzeigt...sehr komisch. Okay, Ticket bekommen, ich guck mir das vor Ort an. Und Tatsache, die Mails sind nicht in dem Ordner...obwohl als Speicherort definitiv angezeigt.Hmm....kurz rumgeklickt, Lösung des Problems: es gab 2 Ordner mit exakt dem gleichen Namen, einmal in einer lokalen pst-Datei, einmal als Subfolder der Inbox auf dem Exchange-Server....und da waren dann die gesuchten Mails....wer auch immer da solche Ordner anlegt, jaja.
Was mich aber am meisten vom Stuhl gehauen hat, war die Übergangslösung, die die Userin praktiziert hat: Sie hat sich die fehlenden Mails selber geschickt, dann waren sie wieder in der Inbox O_o